לא רק מבקשים שתסמכו עלינו. אנחנו מתחייבים לפעול מולכם בהגינות ובשקיפות, ונתונים לבקרה חיצונית של ארגון אמון הציבור.

ארגון עצמאי ללא מטרות רווח הפועל לקידום הגינות ביחסים שבין עסקים לציבור. הוא אינו גוף ממשלתי.

שהעסק התחייב לכללי ההגינות של הארגון, הסכים לבקרה על מידת עמידתו בהם ומתחייב לתקן ליקויים שיימצאו.

לא. גם בעסק בעל תו יכולה להתרחש טעות או להתגלות בעיה. המשמעות היא שיש מחויבות לבקרה ולטיפול בליקויים.

הבקרה יכולה להתייחס לממשקים שונים של העסק מול הלקוחות, ובהם חוזים, תקנונים, פרסומים ונהלי טיפול בתלונות. אמון הציבור מבצע גם בקרה שוטפת על ההתנהלות הצרכנית של עסקים בעלי תו.

עסק בעל תו מחויב לתקן ליקויים שנמצאו. בהתאם למדיניות אמון הציבור, אי-נכונות לתקן ליקויים או אי-כיבוד הכללים עלולים להוביל להליך שלילת התו.

כן. אמון הציבור מפעיל מוקד לטיפול בתלונות צרכניות, ומטפל גם בתלונות המוגשות נגד עסקים בעלי תו אמון הציבור.

אפשר להיכנס לכרטיס העסק הרשמי של צור מרקט באתר אמון הציבור - לחצו על הקישור שבראש העמוד.